Reinigungsdienste

In unserem Fokus stehen Kunden, die Wünsche im größeren Umfang haben, in der ganzen Slowakei. Es sind vor allem Verwaltungsgebäude und Büroräume, Industriegelände und Lebensmittelproduktionsbetriebe. Langfristig gehören wir zu den drei größten Unternehmen, die in unserer Heimatregion Banská Bystrica Reinigungsdienste anbieten.

 

Wir bieten auch Dienstleistungspakete an:

Alle diese Leistungen können die Kunden von einem Unternehmen haben – AMG Security, auf das sie sich immer verlassen können. Sie brauchen es nicht, mit mehreren Lieferanten zu verhandeln und unterschiedliche Rechtsverhältnisse zu berücksichtigen. Dank Zusammenarbeit unserer Teams sind wir in der Lage, effizientere Kommunikation und Prozessablauf, Planung und Qualitätskontrolle der Leistungen sicherzustellen. 

„Angefangen haben wir mit der Vorstellung eines Häuschens, das überwacht werden sollte, dann aufgeräumt und teilweise auch verwaltet. Alles unter einem Dach. Wir haben uns entschieden, auch Facility Management anzubieten.“

Norbert Matyšek, Geschäftsführer von AMG Security

 

WIE WIR DIE REINIGUNSDIENSTE SICHERSTELLEN

Bevor unsere Reinigungskraft zum Kunden entsandt wird, erfolgt der umfangreiche Prozesse der Einarbeitung von Wünschen des Kunden und des Vertragsentwurfs, die technische und personelle Sicherstellung der Reinigungsdienste, Unterweisung der Mitarbeiter.

  1. Wir müssen die Kundenwünsche kennen:

  • zu reinigende Fläche
  • Stoffe und Oberflächen
  • spezifische Anforderungen an Reinigungsmittel, Desinfektion, Duft und zusätzlichen Hygienebedarf
  • Jahres-/Monats-/Wochen-/Tagesaufträge
  • Zeitabstände, in denen die Reinigung erforderlich/möglich ist
  • Kontaktumfang der Reinigungskräfte mit den Mitarbeitern und Besuchern

  1. Ausgewählt werden nur geeignete Mitarbeiterinnen: Upratovacie služby AMG Security

  • die Reinigungsdienste werden bei den Kunden meistens von Frauen – Putzfrauen – erbracht
  • Die Kontakte an potentielle Mitarbeiterinnen erhalten wir vorwiegend durch Empfehlungen, erst in zweiter Reihe schalten wir Anzeigen. Maßgebend sind für uns die Erfahrungen mit professioneller Reinigung von großen Räumen. 
  • Zu unseren Hauptanforderungen gehören Zuverlässigkeit, Verantwortung, Pünktlichkeit, Hygiengewohntheiten von Zuhause und höfliches Benehmen. In manchen Fällen ist gewisses Maß professionellen Auftritts am Arbeitsplatz des Kunden erforderlich. Für uns ist es auch wichtig, diese Eigenschaften von Bewerberinnen aufgrund von vorherigen Berufserfahrungen überprüfen zu können. 
  • Ihre Unbescholtenheit müssen sie vor Arbeitsantritt durch Führungszeugnis nachweisen.

  1. Unterweisung der Mitarbeiterinnen:

  • jede neue Reinigungskraft oder Mitarbeiterin nach Arbeitsortswechsel wird von ihrem Vorgesetzten – Objektmanager – unterwiesen und erhält einen schriftlichen Zeitplan aller Aufgaben, Termine und Anforderungen an die Arbeitsqualität.

  1. Kontrolle und Kommunikation mit dem Objektmanager:

  • die Reinigungskraft ist an genaue Arbeitsverfahren gebunden,die u.a. ermöglichen, die durchgeführte Arbeit zu überprüfen.
  • Ihre Arbeit wird vom Objektmanager überwacht und er ist verantwortlich für die Erfüllung der Wünsche des Kunden, für den wir die Reinigungsdienste anbieten. Der Ansprechpartner für Beschwerden des Kunden ist der Objektmanager und er überwacht auch ihre Einarbeitung in die Reinigungsdienste.

  1. Stabile Reinigungskraft für ein Objekt:

  • bei unseren Kunden arbeiten dauerhaft zugeteilte Mitarbeiterinnen, die ihre Aufgaben und Kundenwünsche genau kennen. Das bedeutet, dass sich die Reinigungskräfte beim Kunden abwechseln. Nur in Ausnahmefällen werden besonders gute Mitarbeiterinnen, die sich speziell bewähren, zu VIP Kunden versetzt.

 

Unsere Reinigungsdienste erbringen wir unter Verwendung unterschiedlicher Produkte professioneller Reinigungschemie, professioneller Geräte und Hygieneartikel. Bei der technischen Ausstattung vertrauen wir den Marken LAVOR und KÄRCHER.

 

Unsere Reinigungsdienste sind in folgenden Bereichen zertifiziert:

  • Umweltmanagementsysteme (ISO 14001)
  • Managementsystem für Informationssicherheit (ISO 27001)
  • Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9001)
  • Energiemanagementsysteme (ISO 50001)
  • Arbeitsschutzmanagementsysteme (ISO 45001)
  • Antikorruptions-Managemensysteme (ISO 37001)
  • IT Service Management (ISO 20000-1)